Supportcenter

 

Behöver du teknisk support, reservdelar, dokumentation eller vill du komma i kontakt med vårt team? Här samlar vi allt du behöver för att få ut det mesta av din Wemo-lösning, snabbt, enkelt och på rätt plats.

Hur kan vi hjälpa dig?

 

Här hittar du snabblänkar till våra vanligaste supportområden.

Vanliga frågorHitta svar på de vanligaste frågorna om våra produkter, support, dokument och användning av hemsidan.
Vanliga frågor
Senaste nyttLäs våra senaste artiklar, uppdateringar och nyheter om Wemo, produkter och funktioner.
Nyheter och artiklar
ServiceLäs mer om våra tjänster inom teknisk support, reparationer, installationer och förebyggande underhåll.
Vår service
KontaktHär hittar du kontaktpersoner, adressuppgifter och formulär för alla typer av ärenden.
Kontakta oss
SupportKom i direktkontakt med vår supportavdelning via telefon eller mejl.
Kontakta support
Hitta återförsäljareSök efter auktoriserad återförsäljare eller servicepartner nära dig – globalt.
Hitta återförsäljare
Wemo ConnectMed Wemo Connect övervakar du dina robotar i realtid – när som helst, var som helst.
Wemo Connect
WebbshopBehöver du reservdelar eller tillbehör? Beställ enkelt i vår webshop – dygnet runt.
Besök vår webshop
Sverige
Adress
Bredastensvägen 12 331 44 Värnamo
Försäljning WCS, WSS. WGS
Tyskland
Adress
Bruchweg 3, 63801 Kleinostheim, Germany

Kontakta oss direkt

 

Vanliga frågor

Vad gör Wemo Automation?
Wemo är en ledande leverantör av automationslösningar med särskild expertis inom linjära robotsystem och avancerad automation för formsprutningsindustrin. Vi erbjuder en bred produktportfölj som sträcker sig från enkla pick-and-place-system till kundanpassade, komplexa lösningar som integrerar robotar, transportörer och kringutrustning. Våra produkter är designade för att uppfylla höga krav på produktivitet, kvalitet och hållbarhet.
Vilka branscher använder Wemos robotar och automation?
Wemos robotar och automationslösningar används främst inom plastindustrin, där vi erbjuder effektiv hantering i samband med formsprutning, IML och vidareförädling av plastdetaljer. Men våra lösningar sträcker sig även till flera andra branscher med behov av automatiserad materialhantering. Inom fordonsindustrin används våra robotar för produktion av plastkomponenter till interiör och exteriör. Inom medicinteknik hanterar vi sterila produkter och komponenter, ofta i renrumsmiljöer. Förpackningsindustrin drar nytta av vår teknik för att automatisera hantering av tunna, formstabila plastförpackningar, medan elektronikindustrin använder våra system för precisionsdetaljer i plast. Vi levererar även lösningar för logistikflöden och produktionshantering inom övrig industri. Tack vare vår flexibla robotteknik kan vi anpassa varje lösning efter kundens specifika behov, oavsett bransch.
Vad är skillnaden mellan Wemos olika robotmodeller?
Storlek, hanteringvikt och hastighet. Hur mycket de går att anpassa.
Var tillverkas Wemos robotar?
Wemos robotar utvecklas, tillverkas och packas på plats i fabriken i Värnamo, Sverige. Produkterna utvecklas av kunniga ingenjörer och monteras ihop av våra skickliga montörer.
Kan Wemos robotar integreras med andra maskinsystem?
Ja, Det går att göras till exempel via eternet IP (kommunikationsprotokoll för system) och OPCUA. Finns givetvis fler alternativ.
Vilka möjligheter finns för att anpassa en Wemo-robot?
Ekonomi och fantasi är det enda som sätter stopp för vad man kan göra. Vi kan anpassa en Wemorobot till nästan vilken applikation som helst. Det är en av våra styrkor.
Kan jag använda Wemos robotar för både formsprutning och annan hantering?
Vilka automationslösningar erbjuder Wemo utöver robotar?
Specialanpassad kringutrustning, tex hinkseparering, visionsystem, pallertering osv.
Vilken typ av robot passar bäst för min produktion?
Det beror på flera faktorer – bland annat cykeltid, detaljens vikt och storlek, tillgängligt utrymme och graden av automation du behöver. Våra säljare och applikationstekniker hjälper dig gärna att välja rätt robotserie baserat på din formspruta, produktionsflöde och framtida behov.
Hur väljer jag rätt gripsdonslösning för min applikation?
Valet av gripdon beror på detaljens geometri, material, vikt och hur den ska hanteras (plockas, monteras, staplas etc.). Vi erbjuder både standardiserade och kundanpassade gripdon som kan kombineras med vakuum, gripklor eller rotationsenheter. Våra tekniker hjälper dig ta fram rätt lösning för din applikation – med fokus på precision, tillförlitlighet och cykeltid.
Vad är leveranstiden för en Wemo-robot?
Leveranstiden för en standardrobot brukar vara mellan 5-12 veckor. Har man beställt en specialdesignad automation kan det variera beroende på projektets omfattning.
Vilka garantier erbjuder Wemo på sina produkter?
Vi erbjuder 2 års garanti på alla våra robotar. Reservdelar och tillbehör 1 år.

Snabb service på plats

Vårt serviceteam står redo att rycka ut när det behövs. Med erfarna tekniker stationerade på flera platser i Sverige och Tyskland kan vi snabbt vara på plats hos dig för att åtgärda problem, utföra reparationer eller genomföra installationer. Vi vet att stillestånd kostar – därför prioriterar vi snabb insats, tydlig kommunikation och effektiva lösningar. Våra tekniker är specialiserade på Wemo-system och kommer utrustade med rätt verktyg och reservdelar för att få igång din produktion igen – med minsta möjliga avbrott. Vi erbjuder även akuta insatser vid driftstopp, planerade installationsbesök och assistans vid uppstart av nya projekt.

Läs mer om vårt serviceerbjudande
Media

Få ut mer – med rätt insatser vid rätt tid

Genom planerat underhåll och löpande optimering ser vi till att din automationslösning presterar på topp – varje dag. Med rätt rutiner minimerar du risken för oväntade driftstopp och säkerställer att robotens rörelser, cykeltider och funktioner arbetar så effektivt som möjligt. Våra tekniker analyserar prestanda, identifierar förbättringsmöjligheter och hjälper dig justera gripmönster, sekvenser eller logikflöden. Ofta kan små förändringar ge stor effekt – både i produktionstid, energiförbrukning och ergonomi. Vi arbetar nära dig för att skapa ett hållbart system med hög tillgänglighet, lång livslängd och låg totalkostnad över tid.

Underhåll och optimering
Media

Behöver du support eller vill uppgradera?

 

Utforska våra produkter eller kontakta oss direkt. Vi hjälper dig gärna!

Media